Politique de remboursement
Merci d’avoir acheté des produits numériques et des abonnements chez Subistore. Nous nous engageons à offrir des services de haute qualité et à garantir la satisfaction de nos clients. Cependant, en raison de la nature des produits numériques, toutes les ventes sont généralement finales. Veuillez consulter la politique de remboursement ci-dessous :
Éligibilité au remboursement
Nous offrons des remboursements uniquement dans les cas suivants :
Problèmes d’abonnement : Si votre abonnement à l’application de streaming n’a pas été activé ou ne fonctionne pas comme indiqué.
Problèmes techniques : Si le produit numérique ou l’abonnement rencontre des problèmes techniques empêchant son utilisation correcte et que notre équipe d’assistance n’a pas pu les résoudre.
Articles non remboursables
Les achats effectués par erreur.
Changement d’avis après l’achat.
Tout problème résultant d’applications ou de services tiers échappant à notre contrôle.
Processus de demande de remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez suivre les étapes suivantes :
Contactez notre équipe d’assistance dans les 7 jours suivant l’achat.
Email : Support@Subistore.com
WhatsApp : 0637434388
Fournissez les détails de la commande et une explication claire du problème.
Notre équipe examinera votre demande et pourra demander des informations supplémentaires ou effectuer des étapes de dépannage.
Si votre demande est approuvée, le remboursement sera traité sur le mode de paiement d’origine dans un délai de [3] jours ouvrables.
Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de remboursement à tout moment sans préavis. Toute modification sera publiée sur notre site Web.
Pour toute question ou préoccupation
Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter via :
Email : Support@Subistore.com
WhatsApp : 0637434388